Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Loustic and Co

Dernière mise à jour : 22/06/2025

1. Présentation de l’entreprise

Loustic and Co est une micro-entreprise spécialisée dans la création et la vente d’accessoires personnalisés pour chiens.
Entreprise enregistrée sous le numéro 982 100 745 00016, domiciliée à 48 rue des hautes grouettes 77400 Thorigny sur Marne.
Contact : contact@lousticandco.fr

2. Produits

Les produits vendus sont faits main et personnalisés selon les choix du client. Les visuels présentés sur le site sont non contractuels ; de légères variations peuvent apparaître en fonction des tissus, couleurs et broderies disponibles.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
La personnalisation des produits étant faite sur-mesure, aucune modification ne pourra être apportée une fois la commande validée.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Le paiement est sécurisé et s’effectue en ligne au moment de la commande.
Aucune commande ne sera fabriquée tant que le paiement n’est pas reçu en intégralité.

5. Délai de fabrication et livraison

Chaque article est fabriqué à la main dans un délai de 2 mois environ après validation du paiement.
Les livraisons sont effectuées par Collissimo, en France et à l’international si précisé.
Loustic and Co ne pourra être tenue responsable des retards dus au transporteur ou à des cas de force majeure.

6. Retours et réclamations

Les produits personnalisés ne sont ni échangeables, ni remboursables, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
En cas de défaut ou erreur de notre part, merci de nous contacter sous 7 jours à réception avec photo(s) à l’appui. Une solution adaptée vous sera proposée.

7. Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels, logos et créations présentes sur le site sont la propriété exclusive de Loustic and Co.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

8. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont en aucun cas partagées ou revendues.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.